När du köper en produkt har du som konsument enligt lag rätt att få en produkt som inte är skadad och som inte går sönder inom den genomsnittliga förväntade livslängden vid normal användning. I Sverige finns en obligatorisk lagstadgad garantitid på 3 år.
Om du får en vara som inte är i perfekt skick eller som går sönder för snabbt vill vi gärna veta det så att vi kan hjälpa dig. I så fall kan du kontakta kundtjänst.
Du kan använda din faktura eller orderbekräftelse som garantibevis. Har du inte längre kvar den? I detta fall kan vi med hjälp av din e-postadress, ditt postnummer och ditt husnummer leta upp den åt dig.
Garantin gäller inte:
- vid skada som orsakats avsiktligt
- genom oaktsamhet
- vid felaktig användning
- vid försumligt underhåll
- vid normalt slitage och förslitning
- vid normal deformation eller förlust av hårdhet eller sättning av täckskikt
- vid skador som beror på att bruksanvisningen inte har följts eller inte har följts på ett korrekt sätt